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智美生活三人谈 |鹰卫浴&酷家乐:卫浴品牌携手软件公司共同推动

作者:沈阳鑫孚朗得建筑装饰 更新时间:2019-06-08 15:07
在美学与科技不断引领行业与消费趋势的当下,如何通过设计与智造实现产业升级,如何为国人提供美好卫浴生活方式,成为了当前光大卫浴品牌研究的课题。值此2019年KBC之际,腾讯家居推出特别策划“智美生活”系列对话。本次对话邀请到鹰卫浴销售总监邱喆闾先生

在美学与科技不断引领行业与消费趋势的当下,如何通过设计与智造实现产业升级,如何为国人提供美好卫浴生活方式,成为了当前光大卫浴品牌研究的课题。值此2019年KBC之际,腾讯家居推出特别策划“智美生活”系列对话。本次对话邀请到鹰卫浴销售总监邱喆闾先生和酷家乐KA事业部总经理余飏,共话卫浴行业新趋势。

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“智美生活”三人谈

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【特邀嘉宾】

鹰卫浴销售总监邱喆闾先生(右)

酷家乐KA事业部总经理余飏(左)

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【腾讯家居】:当前中国家庭在卫浴生活方式上呈现出哪些新需求?

【邱喆闾】:消费者从单一的使用功能变成综合性需求,从最基础的排污和洗浴需求,转向对满足日常生活习惯的细节设计的需求。而未来的卫浴将呈现几个趋势:从小变大、从少变多、从粗变细。

从小变大:未来的卫浴空间不止是卫生间,还可能延伸到化妆、衣帽间等,实现消费者从早上起床到漂亮出门所有的体验。从少变多:包括冰箱、魔镜、无线视频等品类的增加。从粗变细:产品更加细致,考虑更多细节。

【余飏】:其实卫浴空间有一定的专业性,涉及到功能、排污系统、空气净化系统等,不能完全由消费者自己决定,所以消费者的需求对企业有一定影响,但企业也要通过专业给到消费者指导和建议。

【腾讯家居】:设计与科技,未来将如何进一步影响卫浴行业的制造端与消费端?

【邱喆闾】:从设计的维度上讲,虽然现在整个行业对于空间的设计风格有了一些明确的划分,但是目前中国只有少部分人有装修的概念,很多人还处于拼装的概念,没有形成统一的风格。但我并不否定当下这种混搭的风格,这个国家越来越好,人们经济条件越来越好,自然也可以去享受个性化的自由,所以我觉得不需要去定义风格,消费者喜欢的就是自己的风格。

从科技的维度上讲,我认为目前所谓的智能卫浴,大部分还属于电子类,拥有的功能只能实现初步人性化,还没有完全智能化。现在很多企业和产品还处于磨合期,开始增加功能按键,添加使用配置,还没有到万物互联的时代,当然这是未来的方向。卫浴行业本身能创造智能的空间不大,未来一定是第三方科技和软件公司来推动我们这个产业的智能化,卫浴企业与科技公司的合作,通过科技研发来推动产品迭代更新,是未来卫浴行业实现智能化的方向。

【余飏】:消费者选择的产品有两个重要因素,一是主观的美学感知,二是客观的科技程度或智能化程度。

其实从很长一段时间来说,美学是没有一个客观标准的,美学会不断变化,每一代人的感知都不一样,而美还会有一个循环的过程,所以美学这个东西需要不断通过市场调研和大数据,去监测这个市场的消费行为,来不断进行产品调整。

说到科技,现在很多所谓的智能卫浴,其实只实现了电子化,把我们原本需要手动开盖子、冲水、关盖子、加温的这些动作让电子系统来实现,并不能真正通过对人体感知和对习惯的收集来改变,所以这个行业需要很多第三方,因为他们能够跳出这个行业去看本质问题,他们也有技术实力,卫浴企业独立去研发智能系统可以说事倍功半,智能卫浴还是需要卫浴企业和第三方科技公司的共同合作与推动。

【腾讯家居】:在美学与科技不断引领行业与消费趋势的当下,中国卫浴品牌面临哪些挑战与机会?

【邱喆闾】:智能已经是一个国策了,在宏观条件下,作为一个企业想要不被淘汰就需要走上这条高速路,而我们的核心竞争力有两点,一是我们拥有第一手的消费者使用习惯数据以及产品特性,我们愿意和第三方的公司来合作数据,由第三方公司通过大数据后台来量化。我们愿意去拥抱和适应智能这个趋势,给全球消费者带来真正意义上的智能产品。在这个过程中其实并不存在什么挑战,因为当下中国的科技崛起,这些科技能力足够支撑我们去实现卫浴行业的智能化。

【余飏】:卫浴行业解决的是消费者实实在在的生活需求,所以机会是巨大的。但是怎么把好的产品展现给消费者是卫浴企业面临的问题,像酷家乐这样的企业,为卫浴品牌提供更多的展示方式、展现的渠道,以及提供更加精准的展现解决方案,同时收集消费者的反馈,通过大数据的手段,通过互联网的手段,形成数据报告给到企业,才能协助卫浴企业更好的抓住发展机遇。

【腾讯家居】:今年厨卫展上,围绕美学和智造,鹰卫浴带来了哪些亮点?

【邱喆闾】:我们锁定未来的85-00后年轻消费者,在产品功能上要做加法,在设计上做减法,让卫浴空间更简洁,让有限的空间有更多的产品体验。此外,我们的产品增加了很多色彩。当然,我们要与时俱进,了解当下消费者的需求,随着消费者的变化去变化,以消费者的需求倒推我们的设计。

我觉得未来科技一定是中国领先,不需要依赖于国外的科技力量,我们和第三方公司、清华大学和北京大学的智库有深度合作,通过借助他们的力量推动智能产品的研发。

【腾讯家居】:如何看待未来全卫定制方向?

【邱喆闾】:消费者的消费觉醒,对个性化提出更高要求,因此定制是未来的方向。所以我们与酷家乐保持良好的沟通,因为他们更了解定制的方法以及未来定制的方向。

定制已经是一种常态化,未来的消费者经济水平越来越高,审美需求也越来越高,企业一定要走在消费者前面,现在我们的工厂内部员工家里装修,我们都免费给他们定制,让他们先体验,体验后再反馈资意见,逐步改善和调整。定制需要精准和精细,我们也抱着学习的心态来迈入,希望能在全卫定制的方向上走得更远。

【余飏】:全卫定制是最符合这个时代消费者需求的,但是这个东西不容易,因为涉及到设计、营销端、生产端、以及配送安装等各方面的能力,卫浴企业需要一段时间成长。目前国内一线二线品牌已经开始尝试,我认为很好,因为这是回归消费者需求,回归产品本质,本质就是要满足消费者的需求。

【腾讯家居】:感谢两位嘉宾的分享。

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